加強旅遊業急救專業訓練

加強旅遊業急救專業訓練

《中央日報》[2005.9.3]

江彥震

政府正打算從明年起大幅開放大陸遊客前來臺灣觀光之際， 遽 聞 中 共 國 家 統 計 局 副 局 長 朱 向 東 應 邀 來 臺 參 訪 ， 九 月 一 日 到 陽 明 山 參 觀 中 央 氣 象 局 竹 子 湖 氣 象 站 ， 順 便 進 入 站 內 附 設 溫 泉 池 泡 湯 ， 休 克 送 醫 不 治 。

據 有 關 單 位 稱 朱 向 東 本 身 並 無 重 大 疾 病 ， 不 了 解 他 為 何 猝 死 。 警 方 勘 驗 發 現 ， 現 場 門 窗 緊 閉 ， 充 滿 硫 磺 味 ， 懷 疑 朱 向 東 在 大 陸 沒 有 泡 過 溫 泉 ， 不 知 道 泡 湯 要 注 意 空 氣 流 通 ， 疑 吸 入 過 多 的 硫 磺 氣 ， 致 呼 吸 困 難 而 陷 入 昏 迷 。 由 於 當 時 係 應 邀 前 來 ， 未 有 專 業 導 遊 陪 同 ， 作 專 業 指 導 與 警 告 ， 又 是 各 自 進 入 個 人 池 泡 湯 ， 缺 乏 相 互 提 醒 和 救 援 的 機 會 ， 當 被 發 現 意 外 時 ， 已 經 延 誤 時 效 ， 回 天 乏 術 。

朱 向 東 是 中 共 來 臺 層 級 最 高 之 官 員 ， 發 生 意 外 死 亡 ， 引 起 相 當 震 撼 ， 但 這 不 是 重 點 ， 令 人 擔 心 的 是 我 國 內 導 遊 領 隊 人 員 大 多 數 缺 乏 專 業 導 遊 訓 練 ， 通 常 由 遊 覽 車 小 姐 充 當 ， 面 對 即 將 全 面 開 放 的 大 陸 龐 大 遊 客 湧 入 ， 屆 時 料 必 將 狀 況 百 出 ， 手 忙 腳 亂 ， 意 外 事 件 頻 傳 ， 窮 於 應 付 ， 甚 至 嚴 重 影 響 後 續 大 陸 客 前 來 臺 灣 的 意 願 。 因 此 ， 為 未 雨 綢 繆 之 計 ， 建 議 政 府 有 關 單 位 應 積 極 培 訓 旅 遊 相 關 專 業 人 員 ， 若 政 府 機 關 限 於 法 令 編 制 ， 無 法 自 行 訓 練 ， 則 可 委 託 民 間 業 者 培 訓 ， 政 府 以 主 管 機 關 的 立 場 ， 嚴 格 監 督 。 至 於 證 照 考 試 方 面 ， 亦 可 特 別 加 辦 幾 次 以 為 因 應 。

許 多 人 以 為 帶 人 去 玩 的 事 有 什 麼 好 訓 練 的 ， 其 實 有 關 旅 遊 之 專 業 知 識 亦 需 要 特 別 鑽 研 ， 所 謂 隔 行 如 隔 山 就 是 這 個 道 理 ， 就 以 這 次 大 陸 高 官 泡 湯 意 外 之 事 來 說 ， 泡 湯 場 所 一 定 要 選 擇 空 氣 流 通 的 地 方 ， 才 不 會 缺 氧 窒 息 。 而 身 體 有 高 血 壓 、 心 臟 病 、 氣 喘 及 腦 血 管 疾 病 者 ， 多 不 適 合 泡 湯 。 正 常 人 泡 湯 亦 須 注 意 ， 最 好 一 次 不 要 超 過 半 小 時 ， 每 十 五 分 鐘 要 起 身 離 水 休 息 一 下 ， 才 不 致 發 生 意 想 不 到 的 狀 況 。 諸 如 此 類 相 關 知 識 在 在 需 要 專 業 的 教 授 學 習 ， 實 務 經 驗 的 磨 練 ， 才 能 駕 輕 就 熟 ， 給 旅 客 帶 來 安 全 愉 快 的 旅 遊 假 期 ， 和 難 忘 美 好 的 人 生 回 憶 。