| 铸就精彩的西安记忆 | ||||
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| 10月18日，世界客属第22届恳亲大会落下帷幕。来自全球20多个国家和地区的3000多位客属恳亲代表，通过短短的三日之行，看到了西安的古老与现代，领略了古城的多重魅力；西安，透过世客会这扇窗户，呈现给了世界亮点纷呈的创意，创造了独一无二的世客会“西安模式”。 “文化名片” 牵动乡情 参加本届恳亲大会的世界客属总会（台湾）文宣部主任江彦震，是第一次来陕西。会后，他曾笑答记者，西安的饺子宴实在太好了，真正体现了中华饮食文化之博大精深。在他看来，中华文化之根在陕西，客家也不例外，几乎所有的姓氏都能在陕西找到根。客家人与陕西、西安有着太多的渊源，比如北方方言里，客家话与陕西方言较为接近，两地的风俗习惯也很相近。 和江彦震一样，透过这次世客会，西安城市的古老、文化的深厚和市民热情质朴，在很多客家乡亲的脑海里都留下了深深的烙印。一个个亮丽的“文化名片”，牵动着大家浓浓的桑梓情。 16日晚约7时，南门城墙灯光璀璨，西安以迎接客人的最高礼仪——仿唐入城仪式，欢迎汇聚古城的四方客家乡亲。大气、高贵的皇家礼仪和精彩的陕西风情表演让不少客家代表惊讶不已。来自印尼的王万松代表说，巍巍古城墙充满历史的厚重，大气的入城仪式不仅体现西安独有的历史文化，也体现了这座城市注重礼仪的一面。他说：“选择在瓮城里举行开幕式，实在让人难忘！” 短短三日西安之行中，来自全世界的客属乡亲切身感受到了强秦风采、盛唐气象。“西罗马东长安”，西安留给他们的不仅是历史感、文化感，还有这个城市的人们秉承历史和传统、注重礼仪和文化的风尚——这些，都不约而同的契合了客家人“讲求传统”、“崇文重教”的个性。正如世界客属总会（台湾）理事长刘盛良所称：“西安作为客家人祖籍之地，是分布在世界各地的客家人最向往的一个地方。” “贴心服务” 宾至如归 “下届大会就要在我们河源召开了，诚挚地邀请你们去做客。前一阵真是辛苦你们了，短短三四天的西安之行，令我们所有广东团的客家人久久不能忘怀。”23日，大会综合协调组工作人员接到广东河源市市长刘小华的电话。在本届世客会上，河源被确定为下届世客会的主办城市。 大会服务人员的点滴关照和殷勤服务，刘市长记忆犹新。“会务组听说我们改了行程，相关负责人立即协调公安等部门，给全团紧急调配了两辆大巴车，还给每辆车安排了一位医生，考虑得特别周到。” 提到大会的医疗救助服务，印尼团的客人蔡老体会最深。10月19日，77岁的蔡老突发高烧。接待组工作人员发现后，医疗救助队员立即将他送往附近医院救治，在最短时间内使他的病情得以稳定。随后，工作人员为蔡老专门订做了“病号饭”，每日三餐准点送到房间。 会议期间，食品检疫检验部门对代表所在的各处餐饮食品提前取样检验。加拿大代表团的陈国安先生离开西安时感慨地说：“前一阵的问题奶粉事件，让有些国外人士对中国的食品安全产生了疑问，但这次西安世客会，我们一点顾虑都没有。每餐饭食，食品监督人员都会取样、检验，工作非常敬业、细心。大家不仅吃得好，更吃得放心、舒心。” 为了营造宾至如归的氛围，南二环一家接待酒店特别加强了安全保卫工作，每到夜间，在客属代表住宿楼层都会安排一名保安和一名服务员24小时执勤。用代表蒋庆有的话说，“凌晨从外面回来，看到他们还在认真值守，住在西安，让我很有安全感。” 从交通、医疗到餐饮、保卫，古城西安为3000余名客属贵宾提供的全方位服务，令许多参会代表找到了“回家”的感觉——温暖、舒心、安全。 “不厌其烦” 感人至深 “这三天我们给你们出了这么多难题，你们都不厌其烦地妥善解决掉了。回去后，我一定要写一封表扬信给你们。”印尼客属代表熊德龙先生19日离开时，握着大会宣传组工作人员的手恳切地说。这位多年侨居美国、印尼的客家人，因其麾下的美国熊氏集团和覆盖美国、印尼、泰国、新加坡等地的华文报纸《国际日报》，在海外客家人中享有极高威望。 这些肺腑之言背后，凝聚了太多世客会工作人员的心血。 10月15日凌晨2时，印尼代表团注册时，工作人员突然发现，有113位代表以前并没有在这家接待酒店备案，这也就意味着酒店并没有为他们准备客房。由于长途跋涉、舟车劳顿，部分代表对没有立即入住流露出焦躁的情绪。工作人员立即联系附近接待酒店，就近安排车辆、调配食宿。一个多小时后，113位客人顺利入住附近另一家星级酒店。 16日晚开幕式是本届恳亲大会的重头戏。按会议安排，重要客属首领应在会场中部贵宾席落座，但不明情况的印尼客属首领们认为第一排才是最重要的位置，要求在第一排就坐。10多名工作人员立即多方协调，终于在开幕式正式开始前妥善解决了这一问题。 “前前后后大概有6次，但每一次我们都耐心解决了争议，安抚了代表们的情绪。”说起当初因沟通不畅发生的各种小插曲时，负责接待印尼团的工作人员感慨地说。 10月19日，熊得龙等客属首领率领的印尼团要离开西安了。临行前，这位年过六旬的老华侨激动地说：“因为地域、文化原因，我们在沟通方面有过很多争议，但所有和我们接触的工作人员都能耐心、热情地解决问题，我们真的非常感动。”他握着接待人员的手，再三道谢。 “真诚待客” 赢得人心 “西安正处于大建设、大发展的黄金时期，真诚欢迎海内外各界朋友投资创业！”17日，世客会西安投资环境说明会上，市政府领导真诚致辞，点燃了美国费城团林先生的投资热情。 当日下午，他便实地考察了未央、高新等区的投资环境，准备投资房地产业。尽管目前投资还在洽谈中，但他表示，自己已提前在本届世客会官方网站上，查看了招商引资信息，“网络互动平台上特别开辟了征集投资意向板块，征求大家的意见，完善招商服务工作，这让全世界客家人都看到了西安的诚心。” 其实，从2006年起，西安为申请举办本届恳亲大会的筹备工作就紧锣密鼓地展开了。按照省、市领导的指示精神，西安市申办代表团当年即赴台湾出席第21届世界客属恳亲大会，成功赢得了第22届世界客属恳亲大会的举办权。 为了让分布在世界各地的客家人了解西安将举办此次大会的消息，市委市政府主要领导和分管领导高度重视，多次主持会议全面安排部署做好客属恳亲大会的各项工作，市上分管领导多次深入活动场馆和每一个接待点，不放过任何一个细小环节，一一检查落实，并确定责任人。 “本届世界客属恳亲大会意义重大，我们一定要围绕恳亲联谊和招商引资这条主线，举全市之力，运用各部门工作力量，组织力量，办出特色和亮点。通过办好世界客属恳亲大会，向世界宣传和推介陕西西安。”市领导坚定而自信的表态，充分展现了西安市全力办好这届大会的决心和能力。 从今年9月11日到世客会开幕前夕，市政府先后召开21次执委会议。大会期间，执委会下设的综合协调、会务、接待、招商、安全、食品医疗等9个工作小组的数百名工作人员，纷纷进驻客属代表入住酒店，在为期三天的会议期间，为参会嘉宾提供了最贴心的优质服务。 大会执委会招商组，在全市精心包装了200多个项目向客属团体进行推介；以打造“客家明星”效应为重点，凝聚客家情缘、展现客家风采的“客家文艺专场晚会”，为展示优秀客家文艺节目提供了最广阔的舞台；大会执委会还组织西安、龙岩、梅州、赣州、广西等地客联组织，编撰出版了《世界客家之旅指南》，全面系统地展示了客家旅游的美好全景，成为大会的一大亮点。 “西安创意” 亮点纷呈 在本届世客会上有一道亮丽的风景线，那就是全心全意为参会各国代表热情服务的150位志愿者。“在以往的世客会上，还从未见过这么专业的服务队伍。”代表黄哲操说。而这也是市委、市政府吸取以往世客会经验，利用西安市丰富的大学生资源和如火如荼的奥运会志愿者精神，服务世客会的一项创举。 从15日上午8点到次日凌晨1点，最早参与志愿服务的要算机场接机组的60多位志愿者。帮助每一位代表找到接机车辆，再帮他们把一件件行李从候机楼运到大巴车，志愿者的任劳任怨，让不少代表感到了扑面而来的热情。代表邓福恒说：“这些孩子非常努力地工作，有些老人行动不便，他们就主动拿来轮椅；一位老人下身瘫痪，志愿者们怕推轮椅老人不舒服，女志愿者就背着老人走了200多米上车。” 除了首次在恳亲大会上启用志愿者服务，在古城举办的世界客属第22届恳亲大会还有不少创举，例如大会邀请到海内外客家乡贤3000多人，创下历届世客会邀请嘉宾人数之最；大会专门安排了客家文艺专场晚会，浓浓乡音凝聚酽酽乡情，客家乡亲自排自演的歌舞表演将整个大会的气氛推向了高潮；大会还开历届世客会之先河，首次在一届大会上选出2010年和2011年两届大会举办城市，为下两届会议的酝酿筹备提供了充足的时间和良好的基础条件——所有这些，都以前所未有的“西安模式”，留在了全球客属乡亲的记忆当中。 三天的世客会帷幕已落，令海内外客家乡亲恋恋难忘的西安之行再一次印证这样一个事实，即西安是中国人的祠堂。西安以其丰富的物质文化遗产，向客家乡亲集中展现了开放包容的传统美德和民族精神；从全球各地聚集于此的客家乡亲通过西安三日之行，以“血浓于水”的情怀再次体现中华民族多元一体、血脉相连的统一意愿。 其实，世客会就是一扇窗户。透过这扇窗户，世界看到了西安之于中华民族的文化价值和文化含量；透过这扇窗户，世界看到了西安除了有突飞猛进的科技、教育实力，还有已经转化和正在转化为经济引擎的文化魅力，这个魅力源远流长，厚积薄发…… 记者 王丽 |
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