2015年7月5日 星期日

小巨人─廖永源

小巨人─廖永源
江彥震

對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身於一種美好事業。」-愛因斯坦

重威企業有限公司董事長廖永源的頭銜眾多,中國五金品牌聯盟全國理事會副主席、中國五交化商業協會風動工具分會副會長、上海工具研究所高級顧問、屏東縣美和中學全國校友會創會理事長、台北市六堆客家同鄉會副理事長、台北市屏東同鄉會常務理事、中國文化大學企管系傑出校友、屏東縣美和中學傑出校友、屏東縣高樹國小傑出校友、復旦大學 2015 年度卓越領袖獎入圍獎、台北華南扶輪社 STAR

JONNESWAY品牌席捲全球,更在歐美兩洲狂銷熱賣。在專業手工具,氣動工具…等市場中擁有超過28年的歷史,已經成功將產品升級,不僅符合嚴格專業領域中的質量要求,更擁有最先進的工具設計,和世界品牌並駕齊驅。

JONNESWAY享譽國際,行銷全球102個國家,創建了成功的經銷網絡,擁有超過5000個經銷商,分布於美國、俄羅斯及獨聯體、德國、法國、瑞典、英國、澳洲、紐西蘭、香港、南非等世界各國…。

廖永源,畢業於中國文化大學企業管理系,服完兵役之後開始自行創業,於1983年創辦重威企業,原從事貿易事業,後轉型創建自有品牌「JONNESWAY」,以銷售專業級和工業級汽車修護工具的通路為主,2008年獲經濟部第11屆“小巨人獎”的榮譽,令工商界刮目相看。如今各大學諸如東海大學、中興大學、逢甲大學、美和科技大學等紛紛邀請廖永源董事長到校園與學生分享自創品牌的成功經驗與心得,講授如何在價格之外創造產品的價值?

20111012日以第一屆企管系畢業校友身分,特別回到母校「以華岡為榮品牌行銷文化」,和華岡人分享創立品牌JONNESWAY強斯威的艱辛與追夢的快樂。一開始演講時,廖永源董事長即向學弟妹說,每一位文化人要謹記在心裡的話就是「今日你以華岡為榮,明日華岡則以你為榮」。因為,文化大學的品牌,就是驕傲的代表,是每一位走出華岡為傲的標誌,希望學弟妹不要忽視矗立台灣五十年的「中國文化大學」,未來華岡一定會以你為榮。

來自南台灣屏東縣高樹鄉的客家人廖永源,創業初期,有一次走在遠離台灣的異鄉,這已經不知道第幾次走在芝加哥的街道上,五光十色迷人的夜景,他卻無心欣賞,他連走帶跑的趕往展覽會場,心中暗自揣度著,「如果這次展覽還沒有客人光顧,最後一斗金將全數用盡,就要結束公司的營運,改行另起爐灶了。」很幸運的,這次展覽遇到了美國佛羅里達州轉口中南美州的客人,讓公司得以生存下來。

廖永源參加“芝加哥五金展”15年了,仍然不知道芝加哥天空的到底是什麼顏色?密西根湖畔的優美景致究竟有多美?只知道飯店、展場與客戶聚餐的餐廳。公司雖然存活了下來,但之後廖永源的貿易生涯裏,還是滿腦子的價格數字,客戶都是價格取向,哪裡便宜哪裡買。廖永源經常拎著皮箱,歷經22個小時的飛行到了美國,若碰巧是星期五下午客戶沒有時間見他,見面要改為星期一的早上。大雪紛飛的周末夜晚,美國的街頭,滿滿都是狂歡的人潮,他提著兩個裝滿樣品50公斤重的手提箱,連計程車都叫不到,外套上覆蓋著冰冷的白雪,衣服裡流淌著滾燙的汗水,至此方才真正體驗了所謂「饑寒交迫」的刻骨銘心。好不容易熬到星期一早上,客戶只給短短五分鐘的碰面時間,還是逃不了價格戰爭。

「創業伊始,我是專賣千斤頂、油壓工具及砂輪機給外國客戶的貿易商,當時常常一個月可出口上百個貨櫃,但是,心裡總是擔心害怕。不是擔心客戶會不會直接找工廠買,就是害怕其他貿易商殺價搶單,再不然就是煩惱收款的問題,或是不斷應付客戶對貨品的抱怨或抗議。因為在80年代,『Made in Taiwan』的產品,被國際間視為『劣質品』,雖然台灣當時已經有能力做出高品質的產品。」重威企業董事長廖永源回憶道。

「今天有訂單,不能保證明天這張單還會繼續在我們手裡。」「今天有訂單生產線撐死,明天沒有拿到訂單,生產線馬上餓死。明天在哪裡?前途茫茫看不到未來。一直陷在價格戰爭裡,為了價格犧牲品質,客戶不停的抱怨品質不良,很多的問題接踵而來。」廖董事長說。

當時,生產者和貿易商都有一個共通點:既要擔心沒生意,又要在意有沒有利潤及客人的穩定性。「我經常到世界各國參展或談生意,那段時間最常去的就是芝加哥,從機場到展場,來來回回不知道走了多少趟,但從來都沒有抬頭看過天空是藍色的還是灰色的,更不用說芝加哥到底是怎樣的面貌。」廖永源嘆一口氣繼續說:「那時候,我大部分的心思都圍繞在客戶、價錢、品質、成本及索賠等,這些環節裡打轉。常常坐在飛機上,睡不著,也吃不下,面對漫漫長路,只能獨自默默感嘆人生海海,貿易歹作,真無奈!」

廖董事長在日復一日的旅途中,不斷的思索,我們有這麼好的產品,為什麼要降價以求?這樣下去還會有明天嗎?未來應該怎麼走?這些問題一直在廖永源的心裡,反覆的不停的問著自己,“品牌、“通路”才是唯一永續生存之路,JONNESWAY的品牌於是乎由此應運而生。

改變,不但讓重威企業以自創品牌站上國際舞台,更讓廖永源找到人生的樂趣。「我跟我太太說:「前面是太平洋,後面是台灣海峽,我們不能老是幫人作嫁,當別人的夥計,替外國客戶代工;我們一定要當自己的主人,創造出自己的事業與品牌才行!」JONNESWAY就是憑著這股傻勁與執著,在艱困中發芽、成長、茁壯。廖永源憑著這份無比的信念,毅然決然地斷尾求生,自創品牌,踏入國際通路事業。

廖永源董事長經營貿易十多年的歲月,並非虛擲,相反地,他常利用參展期間,約外國客戶吃晚餐,探詢經銷商如何舖點、舖貨,建立通路;從工作中學習歐美百年品牌廠商如何行銷管理品牌,以累積自己的行銷能力,並找出他可切入的市場點。廖永源說:「在20多年前,根本沒有聽過有哪裡在教授品牌課程,更沒有人可以教你如何布建通路,這一切都只能靠自己摸索、嘗試,從錯誤中學習,重新再來。」

自創品牌初期,廖永源只有一個「苦」字可形容。「因為在三、四十年前,台灣產品讓外國客戶有品質不佳的刻版印象,加上台灣許多經營者缺乏國際觀,唯利是圖,常會因為又有大客戶而變卦。在這樣的情況下,經銷商如何相信你與那些人不同,而願意放棄原來所代理的歐美品牌,投入大筆資金來推廣你的品牌呢?」在鍥而不捨、堅持自己的信念下,廖永源一點一滴逐步建立「JONNESWAY」的品牌信譽,讓外國經銷商慢慢開始能認同。

廖董事長以驗證《孫子兵法》的觀點與大家分享自創品牌的理念,他認為「自創品牌」是一個「不戰而屈人之兵」的最高經營策略,這就是《孫子兵法》「出其所不趨,趨其所不意,行千里而不勞者,行於無人之地」的精義,因為品牌價值超越一切。他並以成功的經驗提出自創品牌應把握的原則:(一)建立自創品牌的自信心、(二)善用台灣具有的優勢、(三)建立正確的國際觀、(四)學習自創品牌的有效模式、(五)配合情勢與通路商合作、(六)組建核心組織。

JONNESWAY以“雙譽三心”即是重商譽、重信譽以及熱心、愛心和耐心為企業文化。在建立商譽方面,JONNESWAY長期贊助國際知名賽車活動及各地區大型的造勢活動和相關的建教合作與公益的參與,不但普及了品牌偏好,更傳遞了經營團隊積極有作為、經驗豐富、成效卓越的企業形象。

廖董早就準備布局中國大陸市場,但是基於保護俄羅斯及獨立國協之邊界無串貨等干擾和對經銷商的承諾。保護七年之後,俄羅斯經銷商專心的專攻JONNESWAY品牌,為當地的領導品牌之後,才開始正式在中國大陸招商布局。廖董事長對信守承諾的堅持,即充分表現中華文化中“富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈”的精神。

廖董說:「我們的全球經銷商通路,採取一國一代理的制度,透過網路及舉辦全球經銷商會議,互相分享資訊與經驗,增強『Jonnesway Family』的凝聚力。例如,2006年及20083月在德國科隆舉辦的兩屆全球經銷商會議,各區經銷商都就未來發展,提出各種促銷及廣告計畫,有些經銷商甚至計劃在當地配合投資『Jonnesway』旗艦店,或建構『Jonnesway』綠色特區,以掌握變局,持續成長。」除建立完善的經銷商制度外,自2005年起,重威企業更積極持續贊助美國Nascar、俄羅斯Lukoil、南非越野房車、賽車、摩托車等國際賽事活動,此舉不但有效提升「Jonnesway」品牌知名度外,也讓重威企業每年業績成長20%30%

  中國大陸從改革開放後所得一直在提高,對品牌忠誠度不高,面對台灣的廠商削價競爭,應該要從品牌的經營做起,參展是很重要的關鍵,說明產品的行銷策略、售後服務、新產品的發表,與經銷商的關係是一輩子的,產品還要不斷創新,才能使品牌維持。中國有追求品牌的熱度,但沒有忠誠度,這是台灣中小企業的機會,因此,要做品牌不要到已開發國家,是沒有機會打進去的。重威試著去了解各國的文化與經營策略,把目標市場定下來,產品的規劃與價格政策也是很重要的一環,而品牌經營到全球經銷網路,建立綿密的營銷管道,是永續經營的品牌與行銷策略。

  廖董事長指出,用台灣的產業優勢來做品牌,成熟研發的產業結構、專業制度及管理人才普及,MIT價值已經提升,被全球消費者所認同。ECFA最主要的目的是被當成一個獨立的經濟體,可以走入全球的經濟體系,除了兩岸很多產品不需要關稅外,更重大的意義是一個獨立經濟體,這對台灣產業相當重要,未來產業不是電信或硬體,而是軟體公司。

  廖董還強調要跟中國的政策走,中國金融風暴後開始往內銷發展,中國變化很快,每半年市場就洗牌一次,一年要是沒去中國大陸,就不認識中國大陸。了解台灣的文化是重要的,因為產品是來自台灣,必須要讓外國的經銷商認同台灣文化,由日常生活了解台灣的不同分享給客戶,這是認同品牌很重要的關鍵。廖董為親自體驗兩岸情勢的變化,報考了上海復旦大學與台灣大學雙學位的企管EMBA課程,學成之後,如今已真正成為學驗俱豐的專家學者。[20110729]

 





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